Nejde přece o zneužívání. Jde o crowdsourcing.

Při crowdsourcingu dochází k zapojení komunity/davu do práce na projektu, nebo jde také o „najímání davu“. Komunity spolu dokáží efektivně komunikovat, sdílet nadšení, zájem a především produkovat, tedy vytvářet obsah. Proč toho tedy nevyužít?

Taková komunita dokáže celkem slušně konkurovat profesionálům co se kvality návrhu týče a její hlavní výhodou je zisk většího počtu návrhů za minimální náklady. Zadavatel si tak může vybrat a odměnit ty nejlepší na rozdíl od profesionálních firem, kterým by zaplatil za několik málo návrhů a pár konzultací vysokou sumu.

Rozdíl v kvalitě řešení problému je výrazný, ale dle statistik se v každé komunitě či davu nachází přibližně 80% pasivní většiny, 15% aktivních komentátorů a 5% tvůrčích, od kterých, pokud se zapojí, získává zadavatel návrhu nejlepší výsledky. „Důležité je chápat hodnotu všech uživatelů: dát tvůrčím lidem možnost věci vytvářet a nechat většinu, aby se ztotožnila (nebo neztotožnila) s podněty vytvořenými tvůrčí menšinou.“ [1] Toho dosáhneme například tím, že kreativní nápady těch tvůrčích necháme ohodnotit pasivní většinou.

Na tomto principu funguje již velké množství webových stránek, které tak nabízí služby komunity velkým firmám. Proč by knihovna (která takto ještě neučinila) takto nemohla využít fanoušky na své stránce na Facebooku? Stačí do statusu napsat váš problém a vypsat určitou odměnu za nejlepší návrh řešení (nějaká ta odměna od dodavatele se vždycky najde, například za zveřejnění jeho jména na vaší stránce). Vždy se nějaký fanoušek zapojí (ale buďme realističtí, čím větší počet fanoušků, tím vyšší je pravděpodobnost odezvy), ať už jen námětem nebo dokonce řešením. A kdo říká, že by to zrovna nemohl být nápad za milion?

Příklady webů, která poskytují služby crowdsourcingu:

Potřebujete navrhnout design? Ať už loga, vizitky, trička, webu, …? http://99designs.com/

Potřebujete sehnat levně téměř profesionální fotografie? http://www.istockphoto.com/

Potřebujete vyřešit problémy z oblasti přírodních věd? http://www.innocentive.com/

Potřebujete nové logo? http://logotournament.com/

1) CÍR, Jaroslav. Mechanický turek a spolutvorba. Perfect Crowd : Co-creation & Crowdsourcing [online]. 2009 [cit. 2010-01-03]. Dostupný z WWW: <http://www.perfectcrowd.cz/crowdsourcing/>.

Jak toho tedy dosáhnete?

Následující rady pochází z knihy Marka Hughese Buzzmarketing. Marh Hughes je uznávaný marketér a odborník na Buzzmarkeing, který dokázal přesvědčit občany města Halfway, aby svůj domov na určitou dobu přejmenovali na Half.com. Výsledek – dostal svou začínající firmu na mapy a odstartoval tak nekonečnou publicitu, díky níž za 6 měsíců od přejmenování města prodal svůj internetový obchod Half.com aukčnímu serveru eBay za 300 miliónů dolarů. Celkem slušný výsledek, že?

Jedním z tajmeství úspěchu šíření řečí mezi lidmi ústním podáním, tedy sdělení tváří v tvář, je pozornost, kterou nám posluchač věnuje. Další výhodou je důvěryhodnost, protože pokud Vám o novém filmu vypráví kamarád, bratr či soused, věříte mu. Zapamatování sděleného posiluje i fakt, ze sluchové podněty si zapamatováváme mnohem lépe, než podněty vizuální. Jak to všechno využít pro Vaši úspěšnou(!) kampaň?

Podstatou marketingu šířeného osobním sdělením je poskytnout lidem skvělý příběh, o kterém mohou mluvit, něco, co je podnětem k hovoru(z důvodů, které jsem uváděla již v minulém článku, lidé chtějí být středem pozornosti,…). Jak na to?Mark Hughes přichází se 6 tajemstvími, prvním z nich je 6 tlačítek spouštějících rozruch a nastartování konverzace.

6 tlačítek rozruchu

Věci, které jsou:

tabu (sex, lži, záchodkový humor)

Všichni si určitě vybavujete různé reklamy na pisoárech.

neobvyklé

Co třeba zařazení Coca-Coly do reklamní kampaně Pepsi?
Pepsi vs coca-cola

skandální

Různé „reklamy“ na cigarety…

humorné

Reklamy upozorňující na něco konkrétního s vtipem.

pozoruhodné

K čemu zvednete oči?

tajné (utajovaná i vyzrazená tajemství)

Jde o dosáhnutí exkluzivity, dobrým příkladem je Google a jeho Gmail nebo Google Wave. Zn. Jen pro zvané.

Co je dle Marka Hughese zbylých 5 tajemství?
Pokračování příště :)

Slyšeli jste o tom australském milionovém jobu (místo správce tropického Hamiltonova ostrova v pásmu Velkého bariérového útesu)? O tom jak Vás budou platit za to, že si válíte šunky a sem tam se vyfotíte? Bavili jste se o tom s někým? Ano? Tak to jste se stali obětí (stejně jako já). Obětí dobře promyšleného BUZZMARKETINGU.

Buzzmarketing je další formou netradičního marketingu a řadíme ho do skupiny k WOM (Word of Mouth Marketing) a virálu. Dalo by se říct, že Buzzmarketing z WOM vychází a spouští virální marketing, a může být také součástí Guerrilla marketingu.

Co ten Buzzmarketing vlastně je?

Buzzmarketing je:

• marketing, který zavdává ponděty k hovoru

• marketing, zaměřený na vyvolání rozruchu

• marketing, který přiměje lidi, aby o vas mluvili

a není vlastně ničím novým, reklama se v ústním podání šířila od nepaměti, dnes je však účinek násoben novými technologiemi a masmédii.

V současné době je Buzzmarketing žhavým trendem velkých značek, protože reklama, kdy se lidé dozvídají o značce od svých blízkých, je několikrát účinnější než přes klasická média. Tradiční Buzzmarketing přichází s něčím nekonvenčním, šokujícím, sexy nebo humorným a je relativně levný.

Úspěšná buzz kampaň

Ač se to nezdá, vytvořit opravdu úspěšnou buzz kampaň není nic jednoduchého (buzz vyžaduje velkou kreativitu), a ve výsledku se to stejně může obrátit proti Vám. Buzzmerketing není pouze o rozruchu pro rozruch. Jde hlavně o sdělení, které si díky netradiční formě marketingu budou chtít lidé předávat mezi sebou.

Lidé téma Vaší (úspěšné) kampaně nakousnou protože:

• jsou rádi středem pozornosti

• rádi vypráví něco zajímavého

• chtějí ostatní pobavit

• dát najevo, že sledují co se děje

a protože Vaše kampaň je chytrá, přitažlivá, neobvyklá, zábavná, chytlavá, pozoruhodná a pobaví.

Jak toho dosáhnout?!

Nenechte si ujít pokračování :-).

• Alespoň pokud kouříte
• Nebo jste v životě viděli alespoň jednu reklamu.
• Nebo pili Coca-Colu.
• Potkali billboard.
• Zívali jste.
• Zamysleli se nad tím, proč jste si vlastně koupili oblečení od této značky a ne v tom obchodě vedle.
• Vlastníte iPod.
• Vyplnili alespoň jeden dotazník (Ve kterém jste lhali. Fakt! Je to potvrzené),…

Prostě, tato knížka musí zaujmout každého. Tečka.

Přemýšleli jste někdy nad tím, jak to, že se cigarety těší takové prodejnosti, ačkoliv je reklama na cigarety zakázána? (Pomineme teď Vaší lehkou závislost…). Tato knížka přichází s revoluční (vědecky potvrzenou) myšlenkou. Peníze, použité na brutální odstrašující reklamy proti kouření, mohli být užity lepším způsobem. Tato reklama vlastně kuřaky v kouření podporuje (stejně jako varující nápisy na krabičkách). Nevěříte? Je to vědecky dokázané, přečtěte si knihu.

Reklama v lukrativním čase (uprostřed Americon idol) na Ford v ceně 26 milionů dolarů rovná se výhra? Bohužel. Jak to? Lidé mají tendenci si pamatovat reklamy jen v případě souvislosti s pořadem (příklad Coca-Cola, vybavení studia ve tvaru lahve od Coca-Coly, stěny vymalované na typickou červenou, porodci mají v kelímkách Coca-Colu), jinak ani neví, čeho se reklama týkala. Výsledek? Reklama společnosti Ford byla totálně převálcována Coca-Colou. Vyhozené peníze.

Zrcadlové neurony. Že nevíte, co to je? Ale víte. Zívání. Přečetli jste si toto slovo a brzy si zívnete. Někdo ve filmu pláče a Vám vlhnou oči také. Dostane chuť na hranolky, které právě pojídá člověk u vedlejšího stolu. To jsou zrcadlové neurony a na nich je částečně postaven i výdělek společností. Viděli jste ve výloze na figuríně krásný svetr? Chcete ho taky? Zrcadlový neuron. Viděli jste u kamarádky ten úžasný iPod s bílými sluchátky? Chcete ho taky. Jo jo, zrcadlové neurony….

A co sex  v reklamě? Co ta krásná polonahá herečka, co propaguje svůj nový parfém? Funguje to? Ale ne… Ve většině případů jsme natolik rozptýleni, že po skončení reklamy ani nevíme, na co byla… Co funguje více? (prozradí náš mozek, dotazníky námi vyplněné mluví jinak…). Matku od dvou dětí určitě zaujme více reklama, ve které výrobek propaguje žena podobná jí. Žádná filmová kráska, ale sympatická žena, které věříte, že by s výrobkem opravdu mohla přijít do styku.

A co podprahová reklama, co oči, neklamou nás? Jak to, že nás ve většině případů spíše ovlivní vůně? A co má společný prodej s náboženstvím? Jde pomocí této nové vědy předpovídat budoucnost výrobků?

To a mnohé více naleznete v této úžasné knížce, ve které Martin Lindstrom dokázel své revoluční myšlenky na základě vědeckého výzkumu s využitím fMRI (zobrazování funkční magnetické rezonance) a  SST (topografie klidového stavu). Vzniká tak nová vědecká metoda - neuromarketing. Poprvé se tak potkává vědecký výzkum s marketingem.

Tuto knížku musíte mít (nebo si ji alespoň půjčit). Souhlásí sedm ze sedmi lidí žíjících v současné komerční době (a Vaše zrcadlové neurony :-)).

Trocha teorie (povětšinou) nikoho nezabije :-)

Nejprve začneme videem s otcem Guerrilla Marketingu Jay Conradem Levinsonem. Co vlastně ten Guerrilla Marketing  je aneb malá ochutnávka teorie Guerrilla Marketingu!

httpv://www.youtube.com/watch?v=idGj0FMZHN8&feature=related

A teď už slibovaná videa :)

Pojďte se na ně mrknout, stojí za to! Mým osobním favoritem je originální reklama od Philips. Tak se těšte. :-)

Jak vidí guerrillovou reklamu Ikea?

httpv://www.youtube.com/watch?v=7qXEaxaOoks&eurl=http://launching.blox.pl/html

A co třeba Adidas a jeho originální Olympijské hry? :)

httpv://www.youtube.com/watch?v=kM80ipRBEVk

Nike a jeho botičky (tyto asi řidiči vidí radši :))

httpv://www.youtube.com/watch?v=yFFMdi1-t6Q&NR=1

A u tohoto jsem se vážně pobavila :D Hodně originální vedeo od Philips :D Vousy nemají šanci.

httpv://www.youtube.com/watch?v=im2WLSJ0LFw&feature=related

A sexy tečka na závěr – jak se propaguje Kenwood? Stačí k tomu vyvinutá slečna ověšená taškami…

httpv://www.youtube.com/watch?v=rs_ejHA7Ruw&feature=related

Další banánová videa pro vaši inspiraci zase příště ;)!

Ač jsou školní prázdniny v plném proudu, věříme, že jste se s námi již pustili  do studia guerrillového marketingu.
Abyste  se do další lekce nenudili, máme pro vás několik tipů, které vám umožní pronikat do tajů gorilího světa třeba i u bazénu. (Pouze v jednom případě budete muset risknout zacákání laptopu, ale ten zato zase opravdu stojí.) :-)

Pro milovníky jistoty učebnic

Jste v tématu úplným začátečníkem? Zkuste se zorientovat od píky. Není to nezbytné, ale rozhodně si neublížíte. (Když si vypíchnete rohem knihy oko, nám to nevyčítejte.)
Pokud jste v takové situaci klidnější, máte-li ze startu k dispozici „učebnici“, doporučujeme Marketing pro začátečníky.

FORET, Miroslav. Marketing pro začátečníky. 1. vyd. Brno: Computer Press, a.s., 2008. 152 s. ISBN 978-80-251-1942-6.

Proč je publikace vhodná pro knihovníky, knihkupce, učitele = „nemarkeťáky“?

Provede vás úplnými základy. Nabídne , v kontextu, definice pojmů jako: marketingové řízení, strategie, plán a jeho příprava,  chování zákazníků, segmentace trhu, marketingový průzkum atd.

Počítá s tím, že pracujete v malé organizaci/firmě, kde jeden člověk zabezpečuje více činností, včetně marketingu samozřejmě. :-)

Pro milovníky nekonečného proklikávání Internetu

Učebnice je vám „malá“?
Ale záchytný bod by se hodil, že? :-)
Pokud studujete raději prozkoumáváním rozsáhlejšího interaktivního prostředí a zároveň věříte, že příklady táhnou, pak se podívejte na server GoGORILLA.COM.

Proč by tento web neměl minout nikdo, bez ohledu na „markeťáckou pokročilost“?

Točí se celý kolem kouzelného slůvka „guerrilla“. Návštěva GoGorilla.com váš pohled na marketing – formovaný převážně televizními reklamamy na prací prášek s holohlavým slizákem v hlavní roli -  zásadně posune.

Představuje nepřeberné množství již realizovaných guerillových akci/kampaní/jednotlivých reklam, a to společně s jejich popisem, fotografiemi a videem. Také zde naleznete články, projekce, zajímavá interwiev a glosy předních GM-guru. Web si udržuje vysokou míru aktuálnosti, pobaví, poučí, inspiruje.

Pro ty, jenž se bojí, že TOHLE „u nich“ rozhodně neprojde

Zkoušeli jste přesvědčit okolí, že tohle je cesta vhodná pro Vaši knihovnu/knihkupectví/výuku? Rádi byste do toho šli? Říkáte si: „Ok, nemusí to být hned tak zostra, ale přece jen by to chtělo trochu života do toho umírání!“ Ovšem/ale/kdyby: odkazovaný server naprosto nezděsil vaše nadřízené či spolupracovníky.

V tomto případě doporučujeme pro začátek lehkou manipulaci prostředím. :-) Jak na to, Vám napoví kniha Kreativní management v praxi.

HOSPODÁŘOVÁ, Ivana. Kreativní management v praxi. 1. vyd. Praha: Grada Publishing, a.s., 2008. 136 s. ISBN 978-80-247-1737-1.

Proč TO zafunguje?

Přináší nápady a inspiraci – včetně konkrétních tipů a zkušeností z praxe – pro rozvoj kreatviního pracovního prostředí v organizaci. Takové klima samozřejmě guerrillovým banánům prospívá.
A nejen jim. :-)

Profil absolventa: Profík GUERRILLA MARKETINGU!

GORILÍ KVÍZ!

Je vám jedno, že se čte stále méně, protože číst se bude „aspoň trochu“ pořád a knihovny/knihkupectví/výuku literatury žádné lepší/rychlejší/zábavnější/pokrokovější instituce nenahradí?

(Odpovíte-li NE, skočte na KONEC KVÍZU!)

Chcete s tím něco dělat? Hledáte vhodnou cestu k pozitivní změně a tušíte, že může vést po marketingových cestičkách?

(Odpovíte-li ANO, skočte na KONEC KVÍZU!)

Líbí se vám, právě ty cestičky dosud neprošlápnuté a nabízející dobrodružštví a tolik možností, kolik máte fantazie (=hodně ;-))? Líbí se vám slovo GUERRILLA? Počítá se i zalíbení plynoucí od podobnosti s jménem sympatického zvířátka!:-)

(Odpovíte-li ANO, skočte na KONEC KVÍZU!)

Zdá  se vám marketing  neslučitelný s ušlechtilým světem knih?

(Odpovíte-li NE, skočte na KONEC KVÍZU!)

Budete  bezmocně/bez zájmu (nehodící se škrtněte!)  přihlížet, jak čtenářů ubývá?

(Odpovíte-li NE, skočte na KONEC KVÍZU!)

KONEC KVÍZU!

A začátek našeho společného studia!

Ti nejlepší prošli úspěšně přísným příjmacím řízením.

(Všimli jste si, že kromě znalostí jsme komplexně otestovali i širokou škálu vašich studjních a osobnostních předpokladů? Ne? To proto, že jsme profíci! ;-)).

Jdeme do toho! Nebudeme otálet, už teď je pro knihy (téměř ;-)) pozdě!

Dnes se dozvíme:
- co je to marketing
- co to udělá s námi a s nimi
- co udělat proto, abychom s tím mohli začít a dále to rozvíjet

Budeme schopni:
- vidět do tématu, i když nejsme „rodilí“ markeťáci
- pochopit specifický svět knih, pokud jsme markeťáci a hodláme ho ovládnout
- vysvětlit to ostatním
- těšit se na každou další lekci ;-)

Příště budeme:
- přidávat kouzelné slůvko guerrilla
- prožívat radost z toho, co už umíme/co jsme pochopili/že už se orientujeme
- orientovat se ještě více a motivovat se v dalším studiu tím, co nás všechno společně čeká, co objevíme: PŘEDSTAVÍME SI STUDIJNÍ PLÁN, který spolu zvládneme! A to stručně, přehledně, názorně, vizuálně, barevně. ;-)