Sociální rozměr Facebooku mě fascinuje. Zajímá mě a baví zkoumat reakce a chování lidí  ve virtuálním síťovém prostředí. V tomto článku se dočtete o mém testu virálního šíření události na Facebooku.

Proč zrovna událost/event?

Virální možnosti Facebooku jsme úspěšně vyzkoušeli v rámci kampaní pro Knihu mého srdce. Tentokrát jsem si vzal za cíl vyzkoušet možnosti Facebookových událostí (events). Bude fungovat výzva k pozvání přátel do události? Dá se událost nějak využít? Jak probíhá komunikace s hosty události? Dá se něco vytěžit z propojení mezi událostí a stránkou? Kolik hostů se mi podaří do události dostat? To jsou některé z otázek, které mě na začátku motivovaly.

Téma aneb jak sehnat lidi

Najít téma pro událost, do které budou hosté zvát své přátele nebylo zas tak složité. Jaké události se většina z vás brzy a ráda zúčastní? Ano, jde o Vánoce, přesněji o Štědrý večer.  Letmý průzkum ukázal, že Vánoce jsou kupodivu v českých  Facebookových stránkách zastoupeny pouze několika stránkami s pár tisíci fanoušky. To opravdu není důvod, proč nezaložit vlastní vánoční stránku. Máme tu tedy stránku věnovanou Vánocům a s ní spojenou událost Štědrý večer.

Rozjezd

Start stránky jsem se rozhodl podpořit krátkou a levnou placenou kampaní. 100 fanoušků mě přišlo na necelé 2Kč, ale rozhodl jsem se růst stránky nějak zvlášť nepodporovat.  Mým cílem nebylo vytvořit úspěšnou stránku, ale událost. Navíc Facebook začal ověřovat pravost obecných stránek už i pro Českou republiku, takže investovat do obecné stránky, o kterou v případě jejího úspěchu přijdu, se mi opravdu nechtělo. Takovou už v naší síti jednu máme, škoda jí.

Úspěšnost události

Do popisu události Štědrý večer jsem vložil výzvu k popřání krásných Vánoc přátelům a jejich pozvání do události spolu s odkazem na stránku Vánoce.

Doufal jsem, že alespoň pár hostů své přátele pozve a virální efekt se dostaví. A povedlo se. Událost získala za 4 týdny své existence přes 33500 potvrzených hostů, celkem reagovalo přes 45000 lidí a počet těch, co mají pozvánky, ale zatím se nevyjádřili, osciluje kolem 10000. Kolik vytěžila z existence této události stránka Vánoce se nedá přesně zjistit, ale za stejnou dobu získala 3800 fanoušků, což považuji za celkem dobrý výsledek.

Komunikace s hosty události

Možnosti využití události ke komunikaci s hosty jsou omezené. Většina hostů se vyjádří k pozvánce, jen malá část z nich nechá komentář na zdi (v tomto případě 0,5% reagujících ) a většina z nich se do události už nikdy nevrátí. Jediná možnost, jak účastníkům něco sdělit je tedy popis samotné události, který by měl být dopředu pečlivě připraven. Měnit popis v průběhu události znamená, že nového popisu si všimnou jen noví hosté. Možnost zaslat zprávu hostům chybí, lze ji poslat jen fanouškům příslušné stránky a to ve formě aktuálně nijak efektivního updatu (updaty nechodí fanouškům do inboxu, ale do zvláštní schránky na updaty).

Vyhodnocení

Virální efekt šíření údálosti na Facebooku se dostavil. Při dobře zvoleném tématu události není problém získat desetitisíce hostů. Jejich oslovení je ale poměrně nesnadné a přínos události vidím především v doplnění stránky. Jako smysluplná, ale opět nikterak snadná se mi zdá přeměna hostů ve fanoušky stránky, se kterými lze  komunikovat mnohem lépe.

Zajímavosti a postřehy

Zaznamenal jsem jen asi 3 reakce, které upozorňovaly na ujetost nápadu vytvořit na Facebooku událost typu Štědrý večer. Čekal bych více, na druhou stranu jsou lidé na Facebooku schopni podporovat ještě mnohem šílenější stránky i jejich autory. Ale o tom zas někdy příště.

Pokud se vám zdá, že hosté píšou na zeď nesmysly, je to pravděpodobně proto, že reagují na zprávu zaslanou spolu s pozvánkou do události jejich přáteli, kteří je pozvali.

Vánoční reklama na Coca Colu funguje opravdu dobře. Několikrát jsem zaznamenal, že se hosté a fanoušci svěřili s tím, jak silně jim tato reklama a melodie v ní připomíná Vánoce.

Sledování počtu hostů, kteří se ještě nevyjádřili k pozvánce je silně návykové. Dá se na něm  odhadnout aktuální virální potenciál události.

Placenou reklamu jsem pravděpodobně měl spustit přímo pro událost a ne pro stránku. Dala by se tak lépe vyhodnotit přeměna hostů události ve fanoušky stránky. Podobně by možná mohla být pro tématiku Vánoc vhodnější skupina než stránka.

Nenašel jsem možnost, jak mazat odkazy zaslané hosty události. Ví někdo jak na to?

Závěrečné prohlášení

Událost Štědrý večer a stránka Vánoce byly založeny z výzkumných důvodů. Nemají žádné komerční ambice. Pokusy hostů a fanoušků přiživit se na nich s vlastními komerčními odkazy vyhodnocuji a promazávám.

Pokud chcete pomoci s vlastní kampaní nebo prezentací na Facebooku, napište nám na fb@greaders.cz nebo vyplňte tento formulář.